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          315曝光多起“惡意電話”亂象,企業400電話如何增加客戶信任度?

          2022-03-20 作者:文靜 點擊:520

          每年的央視315晚會,都是全社會關注的焦點。今年,信息安全,特別是個人隱私信息安全相關問題再次站在了風暴中央。

          相信我們身邊的很多人都有過接聽“騷擾電話”、“詐騙電話”的經歷。當被騙、被騷擾的次數多了后,面對陌生號碼難免變得警惕和恐慌,不知道這通電話后面,是否藏著“別有用心”,導致對陌生號碼直接拒接。

          不少企業反應:

          “即便從不打電話騷擾客戶,我們告知客戶業務員的電話號碼時,依然得不到客戶的信任!”

          “雖然每張名片上都印了業務員個人電話,發放出去后客戶卻總擔心那是騙子電話,寧愿跑實體店也不愿意打電話咨詢我們解決問題,這大大增加了我們線下服務的壓力和成本?!?/p>

          不得不承認,一個被信任的客戶服務熱線電話對企業業務拓展有多重要。

          那么,如何讓自己的電話號碼贏得客戶的信任和好感,促進業務達成?

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          為什么要選擇400電話?

             首先,400電話,是三大運營商專為企事業單位設計的通訊產品,個人不能申請開通,這就規避了很多想通過網絡電話來實施詐騙的個人用戶。

             其次,要開通400電話,需要提交營業執照、法人身份證、行業資質證明等企業認證材料實名入網,通過400服務企業資質專家各方面審核通過后才可以開通使用。此外,運營商要求入網企業與使用企業必須一致,不允許任何實名材料借用或挪用的行為,任何企業都需不能繞開正規的流程。

             另外,400電話作為企業通訊服務工具,由客戶主動聯系企業進行咨詢,企業不能通過400直接聯系用戶,從產品性能上規避了用戶擔心被騷擾的可能性,也解決了大部分客戶對此的擔憂,大大提升信任度。

             所以,對企業和品牌來說,相較于普通固話或個人手機號,400電話是具有較高的安全性、容易贏得用戶的信任的通訊工具。

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          除了較高的安全性,400電話還具備多項附加功能:

          1.功能全面,滿足企業各項業務所需。

          區別于普通電話,400電話擁有眾多實用的功能,企業彩鈴、IVR語音導航、通話錄音、分機綁定、分機轉接、留言信箱、客戶來電數據記錄和分析、滿意度調查……這些功能可以滿足各行各業企業的話務服務需求。

          2、永不換號,企業和客戶的安心之選

          400電話是企業的宣傳名片,一次辦理即可終生續用!

          即便當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400號碼也無需更換,客戶不擔心企業換號無法聯系,企業服務也不會中斷。這也是企業相信、選擇400電話的重要原因。

          3、靈活運用,不因員工離職而中斷和客戶聯系

          400電話可以綁定多個號碼,靈活解綁、智能轉接等技術的支撐,能夠讓企業實現員工離職、服務不中斷的功能。

          如今各行各業的大中小企業都在使用400電話,在售前咨詢、售后熱線、電話服務支持方面,400電話都扮演著舉足輕重的角色。

          你的客戶服務熱線電話號碼,選對了嗎?

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          搬家不換號  客戶不流失  400營銷利器,企業廣告效果提升30%

          400電話,用實力為企業服務,贏得市場好口碑!這樣的400電話,你開通了嗎?

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